Правова інформація
Публічна оферта
Цей документ є пропозицією укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг у сфері психології та психотерапевтичного супроводу.
Договір публічної оферти про надання послуг
Редакція від 01 червня 2026 року
Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір» або «Оферта») є офіційною пропозицією фізичної особи — підприємця Юлії Зуєвої (реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП): 2824208444; далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг на викладених нижче умовах із будь-якою повністю дієздатною фізичною особою, яка приймає цю Оферту (далі — «Клієнт»).
Відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою. Повним і безумовним прийняттям її умов є оплата Клієнтом послуг Виконавця в порядку, визначеному цим Договором. З моменту акцепту Договір вважається укладеним, а Клієнт — таким, що ознайомився з усіма його умовами та погодився з ними.
1. Загальні положення
1.1. Ця Оферта адресована необмеженому колу повнолітніх дієздатних фізичних осіб.
1.2. Клієнт приймає умови Оферти в повному обсязі; акцепт на інших умовах не допускається.
1.3. Чинною є редакція Оферти, опублікована на сайті www.zoueva.com станом на дату акцепту.
2. Предмет Договору
2.1. Виконавець надає Клієнту послуги у формі індивідуальних консультаційних сесій, а Клієнт приймає та оплачує їх на умовах цього Договору.
2.2. Послуги надаються особисто або дистанційно (онлайн із використанням засобів відеозв’язку) за домовленістю сторін.
2.3. Конкретні дата, час і кількість сесій узгоджуються сторонами індивідуально — електронною поштою або в месенджері.
3. Укладення Договору
3.1. Акцептом Оферти та моментом укладення Договору є оплата Клієнтом послуг.
3.2. Здійснюючи оплату, Клієнт підтверджує, що є повнолітнім і повністю дієздатним та ознайомився з умовами цієї Оферти до здійснення оплати.
4. Вартість послуг і порядок оплати
4.1. Вартість послуг і порядок оплати погоджуються сторонами індивідуально (за домовленістю) до початку надання послуг.
4.2. Оплата здійснюється безпосередньо після сесії або до її проведення шляхом безготівкового переказу за реквізитами, наданими Виконавцем.
4.3. Валюта розрахунків визначається за домовленістю сторін. Банківські комісії, пов’язані з переказом, сплачує Клієнт, якщо сторони не домовилися про інше.
4.4. Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5. Порядок надання послуг
5.1. Сесія проводиться в заздалегідь погоджені дату й час.
5.2. Тривалість однієї сесії становить 50 хвилин, якщо сторони не домовилися про інше.
5.3. За потреби Виконавець може на власний розсуд надавати додаткові матеріали або рекомендації в межах предмета послуг.
6. Скасування, перенесення та повернення коштів
6.1. Клієнт може перенести або скасувати заплановану сесію, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до її початку.
6.2. Клієнт сплачує вартість сесії в повному обсязі. Якщо скасовану сесію перенесено в межах того самого тижня, оплата за скасовану сесію не утримується.
6.3. Якщо попередньо оплачена сесія не була проведена з вини Виконавця, її переносять за домовленістю сторін.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Виконавець зобов’язується надавати послуги сумлінно та належної якості, погоджувати час проведення сесій і дотримуватися конфіденційності відповідно до розділу 8.
7.2. Клієнт зобов’язується своєчасно оплачувати послуги, дотримуватися погодженого часу сесій і надавати інформацію, необхідну для надання послуг.
7.3. Кожна зі сторін може ініціювати припинення співпраці, повідомивши про це іншу сторону; уже належним чином надані й оплачені послуги перерахунку не підлягають.
8. Конфіденційність і персональні дані
8.1. Виконавець забезпечує конфіденційність інформації, отриманої під час надання послуг, і не розкриває її третім особам, крім випадків, прямо передбачених законом.
8.2. Персональні дані Клієнта обробляються виключно з метою надання послуг і відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних. Приймаючи Оферту, Клієнт надає згоду на таку обробку.
8.3. Виняток із принципу конфіденційності застосовується, якщо розкриття інформації вимагається законом або необхідне для запобігання реальній загрозі життю чи здоров’ю.
9. Відповідальність та обмеження
9.1. Послуги мають консультаційний характер. Виконавець докладає професійних зусиль, але не гарантує конкретного результату, оскільки він також залежить від власних дій Клієнта.
9.2. Послуги не є медичною допомогою та не замінюють діагностики або лікування. За наявності станів, що потребують медичного втручання, Клієнту слід звернутися до відповідного фахівця.
9.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надати послуги через технічні несправності на стороні Клієнта (зв’язок, обладнання тощо).
10. Строк дії та внесення змін до Оферти
10.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
10.2. Виконавець може змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції за тим самим посиланням. Зміни набирають чинності з дати відповідної редакції та не поширюються на послуги, оплачені до набрання ними чинності.
10.3. Чинна редакція Оферти завжди доступна на сайті www.zoueva.com.
11. Реквізити Виконавця
Фізична особа — підприємець Юлія Зуєва
РНОКПП: 2824208444
Платник єдиного податку (3 група)
Адреса: Україна, м. Київ, вул. Рейтарська, 11, кв. 1А
Email: j.zoueva@gmail.com
Телефон / месенджер: +380503117526
Редакція від 01 червня 2026 року